リピートされるお店はこんなお店です。

   


昨日お家に花を飾ろうと
お花屋さんへ行ってきました。

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歩いて行ける場所に花屋さんが
あるのでそこに行くのですが
(以下、A店とします)

そこのお店、とっても不愛想!!!

なので
昨日は別のお花屋さんへ行ってみました。

初めていくお店だったのですが

入った瞬間から
「いらっしゃいませ」と笑顔で
対応してくださり

・・・A店にこんなスマイルはなかった!

とそれだけ嬉しくなりました。

綺麗なお花を買うんだから
気持ちよく買いたいですよね。

私はガーベラが好きなので
ガーベラを購入。

すると・・・お店の方が

「ご存知かもしれませんが」
と前置きして

「ガーベラの水は少しだけ
そしてお水はこまめに変えてくださいね」
とアドバイスを下さいました。
そんな事を教えてもらったのは
初めて!

笑顔も素敵だし
凄く親切だな、お花が好きなんだな

なにより
お客様を大切にされてるんだな!

「またここに来よう!」と思いました。
これも他店との差別化ですよね。

特別なことはいりません。
ちょこっとアドバイスをするだけ

それだけでも
喜ばれること間違いなしですよ!

リピートされるお店は
お客様を大切にされているお店
なんだと思います。

皆さんは
施術後、お客様、患者様に
お家に帰ってからの過ごし方や
セルフケアのアドバイスは
されていますか?

「そういえばアドバイス
最近していなかったなー」と言う方は

ぜひ
今日から実践してみてくださいね。

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